速豹新闻网苗露 肖莹坤 通讯员 杨梅 潍坊报道：为让消费者近距离感受生产和服务流程，提升消费品质，激发消费潜能，3月10日，潍坊市消费者协会根据“放心消费齐鲁行”活动安排，组织20名消费者代表到中百大厨房和益家园开展了消费体察活动。
在中百大厨房，消费者代表沉浸式体验了物流配送、加工车间、质量检测等核心区域，详细了解食材管控、生产加工等环节的具体举措；在益家园，深入各经营区域查看商品质量、标价规范，走进客服部体验消费维权、售后保障等工作流程和企业服务能力。
体察结束后，潍坊市消协向代表们发放调查问卷，收集意见建议，为促进企业优化服务提供数据支撑。此次活动搭建起了消费者与经营者沟通桥梁和纽带，优化了经营者生产服务能力，增强了消费者消费信心。下步，潍坊市消协将聚焦消费者诉求常态化开展消费体验活动，与消费者、经营者共同营造安全放心的消费环境。
