一年一度的“双十一”购物狂欢已拉开帷幕，各大电商名目繁多的促销活动也已开始。为保护消费者合法权益，潍坊市消费者协会提示广大消费者增强自我保护意识，防范网购风险，科学理性消费。
理性直播购物，切勿盲目跟风。近几年直播带货热度不减，建议消费者在选择直播购物时，不能只出于对主播个人的喜欢和信任而盲目消费。下单前应充分了解商品的来源、功能、质量、效果及价格等详细信息，不要被直播间渲染的“价格低廉”“秒杀”“数量有限”等消费陷阱所迷惑，切忌盲目冲动消费。
熟悉促销规则，谨防消费套路。每到“双十一”，商家会推出预售、满减、红包、优惠券等各种促销手段吸引消费者。建议消费者理性看待此类活动，仔细阅读商家促销活动规则，警惕“定金一律不退”、优惠券限制使用条件等条款。选择在正规平台下单，不要与卖家私下交易。商品凑单量力而行，不要为此盲目购买不必要的商品。
加强防范意识，保护个人隐私。“双11”电商大促期间，是各类诈骗行为的活跃期。消费者应谨慎防范各类诈骗，如中奖诈骗、货到付款诈骗等。不随意点击不明网页链接和弹窗，不轻易将身份证号、银行卡号、手机号码等个人信息提供给他人，更不能泄露手机动态验证码。同时，一定要通过应用商店下载而不要通过网络搜索下载APP，防止落入山寨APP陷阱。
保留购物凭证，积极依法维权。注意保存购物凭证，例如促销活动页面截图、商家承诺截图、与卖家的聊天记录等，以备发生消费纠纷时，有相应的证据维护自身合法权益。在网购过程中发生消费纠纷时，消费者可先行与经营者或交易平台协商解决，也可通过拨打经营者所在地或者交易平台所在地的12345、12315热线进行投诉举报。
来源：潍坊市场监管
