李娜是潍坊公交集团3路车一名五星级驾驶员，进入公司至今已有16个年头，作为“公交人”她始终如一地坚持以“对待乘客热心，帮助乘客诚心，照顾乘客细心，服务乘客真心”为服务准则，以饱满的热情，文明的服务，真情的待客，在平凡的岗位上孜孜不倦地追求着更好的自己。
今年的“五一”与往年的不同，疫情防控的任务还很艰巨，作为一线的驾驶员，在防疫工作面前，她不敢有丝毫懈怠。清晨5点钟天还没亮，她就提前来到车场，佩戴好口罩，出示健康码、行程码，测量体温等一系列准备工作后上岗。
“车厢是一个公共环境，在特殊时期，我更要对车厢内的消毒工作把好关，为广大市民的出行保驾护航。”李娜说。
每次车辆的消毒保洁工作她都做得十分仔细，不放过车内的每一个小细节，特别针对乘客接触较多的扶手、座椅、投币箱等部位进行重点消毒，并保持车辆的良好通风。
作为公交驾驶员，李娜始终严格要求自己，她对待乘客就像对待亲人一样。每当遇到老人上车时，她总是等老人上车坐稳后才继续开车，当遇到抱有小孩的乘客时，她也会主动去帮助。
记得那是2月21日下午2点左右，李娜驾驶车辆行驶到东风街潍州剧场时，看见一位母亲带着两个孩子乘车，将车辆停稳后，帮助这位母亲先把一名小女孩抱上车，随后又将另一个婴儿车抬了上来，把她们都安顿好后，继续开车行驶，路上询问好她们的下车站点，到了站点时，李娜提醒乘客下车，并帮助这位母亲将两名孩子抱了下去，孩子的母亲表示非常感谢。
“作为一名公交车司机，基本没有休息时间， ‘五一’假期我们依然会坚守岗位,为广大市民乘客服务。”节日期间，和李娜一样的驾驶员还有很多，他们依旧“守在”一线，用他们自己的方式庆祝五一劳动节。（通讯员 黄炳岩）
