速豹新闻网苗露 王雯婷潍坊报道：11月20日，潍坊市政府新闻办召开“智慧审批”助力审批服务效能提升新闻发布会，介绍有关情况。
近年来，潍坊市审批服务局以“智慧审批服务”提升审批效能，聚焦企业群众办事需求，运用大数据、人工智能、云计算、区块链等新一代技术，充分发挥数据要素乘数效应，优化再造审批办事流程，抓实“无证明城市”“智审速办”“云上政务服务TOP店”三项重点，打造智能审批服务新生态，企业群众办事的体验感、便利感和满意度得到有效提升。
深入开展“无证明城市”建设，实现证明免提交
为解决“重复证明”“循环证明”等证明出具难题，推动“我要你证明”向“我为你证明”转变。通过直接取消、数据共享、告知承诺、部门核验等方式，实现证明少提交、免提交。拓展证照库，全量归集电子数据，广泛归集证照证明数据资源。通过系统对接、人工录入等方式，加快推动历史存量纸质证照电子化转化入库。搭建全市统一的电子印章服务平台，免费为全市企业提供电子印章发放、签章服务。
上线“证明直通车”，58类个人证明、94类企业证照证明全部实现“零跑腿”在线开具；上线“无证明办事”系统，办理审批事项需要开具相关证明的，由审批人员通过“无证明办事”系统下载上传；上线部门核验模块，建立部门核验工作机制，实现信息“政府验”，证明“后台开”，群众“少跑腿”。同时，全面打造应用场景。围绕入学教育、文化旅游等14个领域推出25个社会化应用场景，通过爱山东App下载电子证照码，即可“一码通行”；以“企业码”为数据源头推出行政执法应用场景，122类经营许可证照无需企业提供；按照“法无规定一律取消、法有规定无需提交”的原则，推出政务服务应用场景，1.1万余项事项实现“免证办”，60%以上的高频事项在全市17个县级政务服务大厅、153个镇街便民服务中心实现“亮码”即“亮证”。
创新实施“智审速办”，实现申报零材料
为充分发挥数据要素乘数效应，实现全流程智能审批，针对潍坊市审批智能化水平不高的问题，创新搭建“智审速办”平台，为企业群众提供“申报零材料、审批零人工、取证零跑腿、全程零见面”服务。一是实现由被动服务型向主动服务型转变。优化重构申请条件、受理模式、管理架构，精简、规范审批细则和审批流程，将过去的接收、受理、审核、批准、发证5个审批环节缩减为智能审批1个环节，审批时限由0.5个工作日压缩至几秒、几十秒，努力使办理流程最优，最大限度便民利企。二是实现由人力服务型向人机交互型转变。用印数据全流程上链，全程无人工干预，减少人为裁量因素，审批效率提速90%以上，大大提高了审批效率。三是实现由静态管理型向动态管理型转变。构建“智审速办”业务数据全流程归集模型，实现审批数据实时动态收集、同步转换复用，推动数据从使用到复用、从叠加到融合的转变，建立数据资源动态管理池，为“智审速办”提供数据支撑。
创新打造“云上政务服务TOP店”，实现服务更高效
聚焦破解材料多、时限长、跑腿频和操作难等突出问题，为企业群众提供高效便捷的网上审批服务。优化事前服务模式，构建“云端导办”矩阵。打造一对一服务“云窗口”，通过在线自动应答、视频互动、屏幕共享辅导等方式为企业群众提供全天候咨询服务。拓展事中服务方式，开发“云踏勘”管理模块。通过视频连线、远程互动，将人工现场勘验转变为远程视频勘验，大幅缩短勘验时间、提升勘验效率。完善事后服务机制，创建“管、评、用”多维服务。一是全流程监管机制，着眼让权力全过程、全链条阳光运行，建立办件进度监管平台，集成电子监察、亮灯管理等功能，企业群众和监管部门可实时查看办件进度，督促部门及时整改。二是多元评价机制，坚持“一事一评”，畅通现场评、网上评、微信评、电话评和社会评五个评价渠道。三是历史数据赋能机制，创新为企业和个人建设政务服务专属“云空间”，通过大数据分析和人工智能技术，建立企业和个人行为偏好模型，精准研判企业和群众办事需求，主动推送“惠企便民”政策，及时推荐合适的审批业务事项和办理方式、办理时间段，实现政务服务“私人订制”，努力让企业群众更加满意舒心。
为民服务无小事，审批服务只有更好、没有最好。潍坊市审批局将进一步强化数字技术赋能、深化智慧审批改革，持续提升服务质效，努力实现民事无忧、企事有解、政事高效，为更好潍坊建设提供有力支撑。
