为深入贯彻落实党中央、国务院关于实施扩大内需战略、促进消费扩容提质的部署要求，纵深推进“放心消费在潍坊”创建活动，持续优化消费环境，促进消费恢复和助力更好潍坊建设，3月15日上午，潍坊市在潍坊奥城置业发展有限公司（谷德锦）隆重举行2024年3·15国际消费者权益日主题活动。潍坊市人大常委会党组成员、副主任扈洪波，潍坊市政府副市长、市工商联主席陈端梅，潍坊市政协党组成员、副主席冯纪伟，潍坊市政府副秘书长、市政府机关党组成员王霞，潍坊市市场监督管理局党组书记、局长刘英杰，潍城区委副书记、区长程锦等出席，陈端梅讲话。
陈端梅在讲话中指出，消费者权益保护涉及千家万户，是一项与百姓生活密切相关的民生工程。2023年，围绕落实市委、市政府“在恢复和扩大消费上加力突破”的部署要求，各级各有关部门把营造安全放心消费环境，作为促进经济社会高质量发展、满足人民群众美好生活需要的重要举措。市委、市政府“两办”印发《关于深入开展“放心消费在潍坊”创建活动的实施意见》，突出日用品、食品、药品、电信、住房等16个重点领域，协同深化放心消费创建，优化提升消费环境。同时，建立健全投诉举报快速回应机制，深入开展案件查办“铁拳”行动、校外培训“监管护苗”、文旅市场“雷霆整治”等民生领域专项整治行动，全市市场秩序持续向好，消费环境更加安全放心。目前，全市放心消费创建单位达到30.2万户、消费维权服务站1706处。
陈端梅强调，各级各有关部门下步要紧扣“激发消费活力”这一主题，坚持线上线下融合、境内境外联动、传统新兴并举，提振消费信心，激发消费潜能，推动消费市场提质扩容。要聚焦本辖区、本领域侵害消费者合法权益的突出问题，常态化开展专项治理，让消费者安全消费、放心消费；严格落实12345政务服务热线要求，及时、快速处置消费纠纷，解决好群众消费过程中的“急难愁盼”问题。各级消费维权组织要引导消费者强化维权意识、提高维权能力，提高消费者对新型消费的辨识能力；持续发挥好桥梁纽带作用，联动社会各方力量，坚定消费者立场，反映消费者呼声，回应消费者诉求。各经营主体要积极参与“放心消费在潍坊”创建活动，主动承诺、亮诺、践诺，自觉和解消费纠纷。各放心消费示范单位要带头落实好“放心消费在潍坊”创建要求，充分发挥典型示范作用，更好维护消费者合法权益，合力营造诚信和谐的消费环境。
活动现场还组织观看了2023年度潍坊市优化消费环境保障消费权益成果展示，宣读了市政府办公室《关于公布2022—2023年度潍坊市放心消费示范单位名单的通报》并为省级、市级放心消费示范单位代表授牌，放心消费示范单位代表宣读倡议书，发布云闪付APP设立“放心消费专区”试点、青烟潍日四市启动青岛都市圈异地异店线下无理由退货工作情况。
市消费者权益保护工作联席会议有关成员单位，市、区两级市场监管部门在活动现场设置了26个宣传咨询台，围绕消费者关心关注的消费知识，制作了系列展板。各部门单位通过展板展示、发放宣传资料、实物对比讲解等形式，向到场市民进行了消费维权知识宣传咨询、消费警示提示。活动现场共发放各类宣传材料5300余份，接待消费者咨询2100余人次，受理投诉5件。
市消费者权益保护工作联席会议成员单位分管负责同志，市消费者协会部分常务理事，市、区两级市场监管部门有关业务机构负责同志，2023年度山东省放心消费示范单位代表、2022—2023年度潍坊市放心消费示范单位代表，省市有关新闻单位记者等总计约200人参加活动。
（记者 苗露 徐宪玉 通讯员 刘鹏）
