秋风萧瑟寒潮起，一场秋雨一场寒。2023-2024采暖季即将到来，为了便捷用户交费、解答用户疑惑、解决用户用热问题，9月20日，高创热力联合城市管理局和城管中心，以“品质市政，幸福民生”为主题，进社区开展了便民服务供热宣传活动。
本次宣传活动结合“三上门，三集成”活动形式，一方面为用户讲解供暖收费政策，收费时间及交费渠道，指导用户进行线上交费、更名过户、发票开具、停供申请等业务，方便用户用热。另一方面提醒用户提压期间注意家中用热设施，为用户讲解用热安全常识。同时现场听取用户反映的用热问题，安排工作人员入户进行查修，帮助用户解决设施问题，确保用户温暖过冬。
用心用情，服务先行。临近采暖季，高创热力工作人员已分批陆续进入新富专家公寓、金宸公馆、金华苑、图兰朵、金玉豪庭等近20个小区进行供暖前宣传服务，收集用户用热问题，真正把服务送到了用户“家门口”，实现了用户服务“零距离”。
（记者 于大龙 徐宪玉 通讯员 郭晓慧）
