速豹新闻网苗露 高毓琪潍坊报道:8月13日,全省导游协会工作会议在潍坊召开。省文化和旅游厅市场管理处相关负责同志出席会议并讲话,省旅游行业协会导游分会会长魏凯作专题报告。各市文化和旅游局市场管理科(处)相关负责同志、导游协会相关负责人、行业专家及优秀导游代表等80余人参加会议。会议特邀山东旅游职业学院党委书记闫向军作专题讲座。

会议指出,当前导游行业正处于深度调整和转型升级的关键期,既要增强忧患意识,更要坚定发展信心,在危机中育新机、于变局中开新局。强调,要以“导游名家工作室”为抓手打造人才培育新高地,通过技能培训、案例研讨、带教实践,形成“标杆引领、中坚支撑、新锐成长”的人才梯队;要以专项整治为契机净化导游市场环境,发挥行业自律作用,引导会员依法依规执业,维护好“好客山东”品牌形象;要以融合发展为路径拓展导游服务新空间,积极对接文博场馆、研学基地等资源,推动导游服务向研学指导、文化讲解、定制服务等方向延伸。

会上,济南、青岛、烟台、潍坊市导游协会负责同志分别围绕社会责任与公益、执业自律与权益保障、创新培训模式提升讲解水平与技能、规范执业行为有效减少服务质量投诉等主题作交流发言。
随后,魏凯会长全面总结了省导游分会换届以来的工作成效,并对下一步重点任务作出系统安排。她表示,省导游分会将始终坚守服务初心,锚定“当好导游娘家人、做好行业连接器”的目标定位,紧紧围绕全省文旅中心大局,在规范中求发展、在服务中求突破、在创新中求实效,奋力推动各项工作再上新台阶。
会议期间,正式发布了《山东省导游队伍建设现状与提升对策研究报告》,公布了《山东省导游行业高质量发展优秀案例》获奖名单,并举行了《行走齐鲁——好客山东讲解词精选》新书揭牌仪式。其中,《山东省导游队伍建设现状与提升对策研究报告》,以“十五五”旅游强国规划对导游队伍建设的战略部署为宏观指引,基于855份有效问卷的实证调研,系统剖析了山东省导游队伍的执业现状与深层矛盾,构建了涵盖“制度重构、薪酬重塑、保障兜底、监管转型、梯队培育、协会赋能、科技驱动”七大维度的系统性治理框架,为全省导游行业治理现代化提供了精准决策支撑;《山东省导游行业高质量发展优秀案例》,集中展示了各地在行业自律、培训创新、权益保障等方面的典型实践,为全省提供了可借鉴、可推广的鲜活样本;《行走齐鲁——好客山东讲解词精选》,系统呈现了山东文旅全貌、城市形象、精品线路与重点景区,是目前山东省导游讲解领域内容较新、覆盖较广、体系较为完整的一部专业读本,既服务于院校教学,又服务于行业培训和导游实践。系列成果的推出,覆盖理论研究、实践总结、教学培训等多重维度,形成了从问题诊断到对策谋划、从经验提炼到成果转化的完整链条,为全省导游队伍建设和行业高质量发展提供了有力支撑。
专题讲座环节,闫向军以“一人导游”为主题,从人工智能赋能导游服务与行业管理的角度切入,既有宏观趋势研判,又有具体场景拆解,为与会人员提供了前瞻性、实操性的思路指引。
