为进一步做深做实“国企领办·红色物业”，2023年，潍坊市奎文区广文街道坚持从延伸服务入手，积极链接多方资源，丰富服务内容，持续推动老旧小区物业服务从基础性、兜底性服务向专业化、标准化服务转变。
用好独特资源禀赋，做好融合嵌入文章。将“国企领办·红色物业”接管的40个小区划分李家片区、文化路片区和东上虞片区3大片区，在连片接管老旧小区做好资源嵌入、功能嵌入和运营模式嵌入，建立“1+1+N”模式，即坚持街道党工委领导，社区党委负责组织实施和监督指导，潍鸣物业联合潍坊巾帼家政广场、恒润城服、一号仓、四季青养老院、鸿德大食堂等民生服务类、智慧物流类平台载体，将服务延伸至养老、托幼、家政、配送等领域，为居民提供增值服务，形成模式联管、资源联享、服务联动的“大物业”服务格局。
线上线下双线发力，提供精准优质服务。建立居民个体“组团式”订购服务和服务机构“菜单式”团购服务，“化零为整”，集约办事。线下，组织开展“健康大集”“创业大集”“家政大集”“物业大集”“年货大集”“超市大集”等“国企领办·便民集市”30余场，服务群体15000余人；联合惠发集团，在帛方东小区、九号大院、南胡小区试点打造3处“惠鸣服务驿站”，做好形象展示、信息共享、物资存放，提供团购、家政、清洁、养老等沿链服务。线上，开发运用云眸APP，建立小区业主微信群，开展“菜单式”服务，在线下单订单，试运行3个月期间接单1800余单，金额26万余元，盈利5万元，盈利部分反哺小区基础物业服务，形成良性循环。
拉伸服务链条，拓宽沿链多元服务。在做好40个老旧小区保洁、保安、保绿等兜底服务基础上，链接养老、家政、社区团购等资源，开展“送服务进家门”活动，将物业服务“入户延伸”，做好延链增容服务。联合巾帼家政、佳益家政等单位开展家政服务，联合四季青养老中心推出上门日间照料护理服务，与鸿德大食堂合作试行配餐送餐服务，与秦华光诊所合作开展基础巡诊服务，联合艺术团、志愿组织和社工组织开展“爱与责任”关爱老年人项目。目前，已累计开展家政服务、日间照料、送餐配餐、跑腿代办等服务800余次，打造服务“引进来”“领进门”与居民“走出家门”“走近社会”的“双向奔赴”服务新模式。
（记者 于大龙 胡伟 通讯员 范卫星）
