今年以来，城关街道坚持小处着眼、细处着手、实处着力，以各类矛盾隐患险排查化解为基础，以老旧小区智慧化建设为抓手，进一步织密基层社会治理安全防护网，全方位提升防范化解风险和维护社会稳定能力，夯实平安阵地建设。
细处着眼，全方位排查矛盾隐患
充分发挥网格巡查作用。将辖区划分成37个网格，持续优化网格化管理服务。网格员充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，通过日常巡查，全面掌握婚姻家庭、邻里关系、欠薪欠债投资受损等矛盾纠纷，深入开展社情民意收集上报、安全隐患排查整治、政策法规宣传解读等工作，进一步做好“事前疏”，防止“事后堵”，防范因矛盾纠纷激化引发刑事案件。
△网格员张贴居民通知
今年以来，网格员及时上报并解除风险隐患共48477条，有效提高了基层社会治理水平。
△网格员入户宣传安全反诈知识
△网格员宣传禁毒知识
△网格员宣传预防养老诈骗知识
推进平安义巡群防群治。由社区党员代表带头、网格员、公益性岗位、退役军人、楼长、居民志愿者等组成的义巡队伍，每晚穿梭在居民楼道、大街小巷、河边开展治安巡逻，对辖区私拉电线充电、阻碍消防通道停车、楼道内停放电动车等安全隐患进行排查整治。平安义巡增强了居民参与自我管理的“家园意识”，增进了邻里守望、和谐互助的社区温情，构建起辖区坚实稳定的“平安网”，有效提升群众安全感和满意度。
△增福堂社区平安义巡队伍在太平街市场巡逻
今年以来，平安义巡队伍共排查整改疫情防控、消防安全、安全生产、环境卫生等各类问题隐患600余处，处理矛盾纠纷450余起，上报巡查问题信息1376条。
△曹家巷社区平安义巡队伍
小处着手，全力调处信访矛盾纠纷
成立重点领域矛盾纠纷化解工作专班推动信访问题化解。围绕欠薪讨薪、拆迁安置、劳动保障、物业服务等矛盾纠纷多发领域成立化解专班，由主要领导带头变上访为下访，强化实地调处，深入群众家中和项目现场，面对面倾听群众诉求，为群众答疑解惑、排忧解难。通过现场细心协调处置，耐心释法明理，推动矛盾纠纷及时化解，避免矛盾纠纷上升为信访问题。
△物业服务专班调解矛盾纠纷
积极对接主管部门，形成联动机制，发挥属地管理优势的同时充分借助主管部门专业优势，步调一致形成合力，推动信访问题化解。
△专班现场调查房屋漏水原因
△专班现场调查处理居民房屋漏水问题
依托社区矛盾调解中心及时化解矛盾纠纷。充分调动网格员、人民调解员、警务助理、社区法律顾问等调解队伍力量，主动介入矛盾调解，及时化解大到工作家庭、生产经营，小到邻里之间因噪音、漏水、垃圾摆放等造成的各种矛盾，避免矛盾纠纷久拖形成刑事伤人案件。
△颐园社区颐心小栈调解家庭纠纷
颐园社区探索成立“颐心小栈”矛盾纠纷调解工作室，开展日常矛盾纠纷化解工作，有效将矛盾纠纷化解在萌芽状态，积极回应了居民群众的新期待、新要求，实现“小事不出社区，大事不出街道、矛盾不上交”。
△颐园社区颐心小栈调解邻里纠纷
实处着力，推进老旧小区智慧化建设
“雪亮工程”守护人民群众安宁。目前城关街道所辖10个社区共889个监控探头已全部联网并投入使用，实现了监控全覆盖，撑起了人民群众的“安全伞”，有效促进了社会文明正义和良好治安秩序。
△岳王庙社区全方位监控场景
“雪亮工程”建成后，城关街道刑事案件相比工程建设之前下降54.2%，城关治安形势持续好转，人民群众的安全感进一步增强。
△增福堂社区全方位监控场景
智能化设备提升老旧小区安全系数。以智能门禁系统为切入点推进老旧小区安全管理，由传统的人防向“人防+技防”转变，科技赋能成为安全预警、精确防控的源头活水。
△曹家巷社区智能门禁系统
近3年，城关街道依托智能系统侦破的刑事案件共80余起，保障重大活动安保、处置突发事件发挥作用明显。
△曹家巷社区智能刷脸门禁
（记者 于大龙 徐宪玉 通讯员 李龙飞）
