2022年，潍坊市奎文区人社局坚持以人民为中心的发展思想,按照兜底线、织密网、建机制的要求，聚焦聚力推进各项民生实事落实落细，民生保障更加有力有效，不断提高人民群众的幸福感和获得感。
养老保障有新成绩
养老待遇足额发放。2022年1-7月，为全区20744名企业退休（职）人员、3245名机关事业退休（职）人员及14011名城乡居民养老保险待遇领取人员发放待遇共计5.42亿元。
养老待遇稳步提高。奎文区人社局立足“组织安排到位、精准测算到位、资金筹集到位、服务解读到位”， 精心部署、提前谋划、快速落实，为全区20159名企业退休（职）人员和3145名机关事业单位退休（职）人员调整增加养老金，并于7月23日提前发放到位，将党和政府对广大退休人员的关心关怀落到实处。
养老代缴兜底民生。加强与区民政、残联、财政等部门的工作配合和业务协同，建立参保代缴困难群体动态管理台账，持续做好困难群体的动态参保清零工作，确保困难群体代缴应保尽保，不漏一人。截止7月底，共计为全区657名缴费困难群体代缴居民养老保险费19.87万元。
适老服务有新创新
老年服务专窗“提速办”。在大厅开设老年人服务专窗，配置了老花镜、轮椅、消毒液等便民物品，免费提供打印复印等服务，营造贴心舒适的办事环境。开通老年人业务办理绿色通道，实行简化要件手续容缺办理服务机制，持续推动退休待遇审批等涉老服务事项“提速办”、“简便办”，让前来办事的老年人备感贴心、舒心、暖心。
人社服务马甲“帮代办”。在服务大厅设置温馨等待区和业务材料“帮办代办”收集箱，选派业务强、服务好的工作人员担任“人社服务小马甲”，对于年纪大、不明白办理流程、不熟悉智能手机应用的老年群众，由工作人员提供帮办代办、办事指引和手机应用程序使用的指导服务。
预约定制服务“上门办”。建立了预约上门服务机制，对有服务需求的高龄、独居、空巢、行动不便、残疾人等特殊群体，及时协调相关的科室单位或者街道的“人社管家”提供上门办理服务。
退休档案预审“提前办”。组建到龄退休人员信息确认、材料补充核定工作专班，集中开展灵活就业人员退休档案提前预审试点工作，为材料缺失人员补充材料争取了时间，让“当月批（退休）、次月领（待遇）”成为常态，实现退休预提醒、审批提质效。截至7月份，已完成档案整理10006份，电子扫描档案91135 页，已提前审核300人的档案，并为107人进行视同缴费年限维护。
养老待遇查询“掌上办”。依托“奎文人社”微信小程序的办事大厅功能，实现与业务信息库实时联动，提供“养老金查询”功能，可一键查询近12个月的养老金发放情况以及本年度养老金调整明细，提供“随时随地掌上办，养老待遇查的清”的温馨服务。
待遇资格认证“静默办”。依托潍坊市领取社会保险待遇资格认证平台，实现人社、公安、民政、卫健、医保等部门数据共享，通过大数据比对分析对领取待遇人员提供“无感知、零跑腿”的“静默认证”服务。同时，将比对发现的疑点信息及时分发到对应社区，由社区核实认证。通过线上线下结合，形成“静默认证为主、疑点信息实地核实为辅”的精准认证模式，让广大待遇领取人充分体会到服务的便捷度和人性化。（记者 于大龙 王越）
